Po prijemu porudžbine proizvoda, prodavac je u obavezi da obezbedi telefonsku potvrdu porudžbine od strane kupca. Potvrdom porudžbine od strane kupca, ista postaje aktivna. Prodavac ima obavezu da poručene proizvode isporuči ispravne i u navedenom predviđenom roku.

U slučaju bilo kakvih izmena, prodavac je dužan da obavesti kupca prilikom telefonske potvrde porudžbine. Sve eventualne izmene, osim onih po pitanju isporuke, ne odnose se na potvrđene porudžbine. U slučaju neusklađenosti cena isporuke, navedenih u našoj Internet prodavnici, sa cenama kurirske službe, o izmenama ćete biti obavešteni prilikom telefonske potvrde porudžbine.

CENE PROIZVODA

Cene proizvoda su izražene u dinarima. Proizvodi su podložni promeni cena sve do potvrde kupovine. Zdravo Zdravo prodavnica garantuje cenu na dan kupovine, bez obzira na eventulanu promenu cene pre izvršene isporuke. Troškovi dostave se posebno naplaćuju i izavise od mase paketa, a ne od mesta dostave. Detaljnije o načinu obračuna troškova dostave pogledajte u meniju Isporuka.

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Zdravo Zdravo prodavnica je u sistemu PDV-a.

REKLAMACIJE

Proizvodi koji se prodaju putem naše internet prodavnice, su praćeni svom zakonski neophodnom dokumentacijom. Ukoliko se pojavi potreba da reklamirate određeni artikal na kvalitet mi ćemo ispuniti sve zakonski definisane obaveze za prodavca, na isti način kao da ste robu kupili u klasičnoj prodavnici.

Reklamacioni postupak se pokreće na zahtev kupca, popunjavanjem Zahteva za reklamaciju na kvalitet proizvoda .

Ukoliko želite da započnete proces reklamacije, potrebno je da nam se obratite na email izobiljesrece@gmail.com kako bi Vam poslali ovaj zahtev.

Preduzeće Izobilje sreće d.o.o. (u daljem textu prodavnica Zdravo Zdravo) ne preuzima nikakvu odgovornost za greške kupaca, proizvode pogrešno kupljene ili bilo koje druge greške koje se odnose na Vaše postupke prilikom kupovine na web sajtu.

Naša želja je da budete zadovoljni proizvodima koje nudimo i našom celokupnom uslugom. Slobodno nas kontaktirajte putem emaila izobiljesrece@gmail.com ili telefonom 065/311-0172 ukoliko imate bilo kakvih pitanja.

PRIVATNOST PODATAKA

Za uspešnu obradu i realizaciju Vaše porudžbine, neophodni su sledeći podaci:

Ime i prezime, adresa, telefon, email.

Na osnovu ovih podataka bićemo u mogućnosti da Vam isporučimo željenu robu, kao i da Vas obavestimo o statusu Vaše porudžbine.

Zdravo Zdravo prodavnica se obavezuje da čuva privatnost svih naših kupaca. U interesu nam je da prikupimo samo osnovne podatke o potrošačima, kao i podatke bitne za poslovanje i informisanje korisnika, a sve to sa ciljem pružanja usluge visokog nivoa kvaliteta.

Svi podaci o našim on-line kupcima biće sačuvani i dostupni samo onim zaposlenima kojima su podaci nužni za obavljanje posla. Zaposleni u prodavnici Zdravo Zdravo odgovorni su za poštovanje informacija o kupcima u skladu sa načelima obezbeđenja i zaštite privatnosti.

Takođe naglašavamo da prikupljamo, analiziramo i obrađujemo podatke o proizvodima iz prodajnog asortimana, koje naši posetioci traže i kupuju, a sve u interesu sigurnije kupovine.

Kao privredni subjekt od poverenja, koji brine o interesu kupaca, garantujemo da prikupljene podatke nećemo koristiti u druge svrhe.

SAGLASNOST I PROMENE USLOVA

Korišćenje online kanala prodaje Zdravo Zdravo podrazumeva saglasnost kupaca sa svim navedenim na ovoj stranici naše web prezentacije.
Zdravo Zdravo prodavnica je u obavezi da se pridržava svega navedenog, a eventualne izmene postojećih uslova postaju važeće tek nakon objavljivanja na ovoj strani naše Internet prodavnice i slanja e-mail obaveštenja svim registrovanim kupcima, tj. korisnicima.