Najčešća pitanja
Gde se nalazi prodavnica ZDRAVO ZDRAVO i šta sve imate u ponudi?
Naša prodavnica se nalazi na Novom Beogradu, u Bulevaru Zorana Đinđića 44, lokal 12. Pored online prodaje, imamo i fizičku radnju gde možete lično doći i pregledati našu ponudu. Nudimo širok spektar proizvoda uključujući veganske, bezglutenske, organske i ručno pravljene proizvode sa posebnim fokusom na kvalitetu i svežini.
Kako mogu da napravim porudžbinu?
Porudžbinu možete napraviti putem našeg online shop-a. Prvo, pregledajte našu ponudu i dodajte željene proizvode u korpu. Kada završite sa odabirom, idite na stranicu za naplatu. BEZ pravljenja naloga i dodatnih prepreka, popunite potrebne informacije i pratite korake za završetak porudžbine. Takođe, možete nas posetiti u našoj fizičkoj prodavnici i napraviti porudžbinu direktno na licu mesta.
Koji su načini plaćanja dostupni?
Sve porudžbine možete platiti kuriru prilikom dostave a za pravna lica moguće je platiti preko računa.
Kako se vrši dostava i koje teritorije pokrivate?
Dostava se vrši putem Post Express-a. Proizvode obično isporučujemo u roku od dva radna dana. Vaša pošiljka se šalje istog dana ukoliko poručite do 12h a narednog dana za sve porudžbine nakon 12h. Pokrivamo teritoriju cele Srbije. Možete pratiti status svoje pošiljke putem linka koji ćete dobiti u potvrdi o isporuci.
Kakva je vaša politika povraćaja i refundacije?
Ukoliko niste zadovoljni proizvodom, možete ga vratiti u roku od 14 dana od dana prijema. Proizvod mora biti u originalnom stanju i pakovanju. Nakon što primimo vraćeni proizvod, izvršićemo povraćaj novca ili zamenu, u skladu sa vašim željama. Za više informacija, posetite našu stranicu Politika povraćaja i refundacije.
Da li imate akcije i popuste?
Redovno organizujemo razne akcije i popuste za naše kupce. Pratite našu stranicu Akcije ili se prijavite na naš newsletter da biste bili u toku sa najnovijim ponudama i promocijama. Takođe, možete pratiti naše društvene mreže za ekskluzivne popuste i specijalne akcije.
Kako mogu dobiti tehničku podršku?
Za tehničku podršku možete nas kontaktirati putem izobiljesrece@gmail.com. Naš tim za podršku dostupan je ponedeljak – petak od 9h do 16h i rado će vam pomoći sa svim tehničkim pitanjima i problemima.
Da li nudite online chat podršku?
Da, nudimo online chat podršku. Možete nas kontaktirati putem našeg live chata na web sajtu, koji je dostupan ponedeljak – petak od 9h do 16h. Naš tim će vam pružiti brzu i efikasnu pomoć.